1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
2. Datos que recopilamos
En Buddy 22 recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de envío: dirección postal completa, ciudad, código postal, país.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, datos de cookies.
- Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto.
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos con las siguientes finalidades y bases jurídicas conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):
Base jurídica: Art. 6(1)(b) RGPD — ejecución de un contrato. Necesario para procesar y enviar su pedido.
Base jurídica: Art. 6(1)(f) RGPD — interés legítimo. Para responder a sus consultas y proporcionar asistencia posventa.
Base jurídica: Art. 6(1)(a) RGPD — consentimiento. Solo si ha aceptado expresamente recibir comunicaciones comerciales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Base jurídica: Art. 6(1)(f) RGPD — interés legítimo. Para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios mediante herramientas de análisis.
Base jurídica: Art. 6(1)(c) RGPD — obligación legal. Para conservar registros contables y fiscales según la normativa española vigente.
4. Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google LLC ("Google"). Google Analytics utiliza cookies para ayudarnos a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web.
La información generada por la cookie acerca del uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) será transmitida y archivada por Google en servidores de Estados Unidos. Google utilizará esta información por cuenta nuestra con el fin de evaluar el uso que usted hace de nuestro sitio web.
Puede usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador. También puede instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.
5. Destinatarios de los datos
Sus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de servicios logísticos: para la entrega de pedidos.
- Proveedores de servicios de pago: para procesar transacciones (no almacenamos datos de tarjetas).
- Proveedores de servicios de correo electrónico: para el envío de confirmaciones y comunicaciones.
- Herramientas de análisis: Google Analytics, para el análisis del sitio web.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por la ley.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Google) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, nos aseguramos de que se apliquen las garantías adecuadas conforme al RGPD, como las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.
7. Plazo de conservación
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados:
- Datos de pedidos: 5 años (obligación fiscal y contable)
- Datos de contacto/consultas: 2 años desde la última interacción
- Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
- Datos de navegación (cookies): según el tipo de cookie (ver Política de Cookies)
8. Sus derechos (Art. 15–21 RGPD)
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Conocer qué datos personales suyos tratamos.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
Restringir el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en [email protected]. Responderemos en el plazo de 30 días. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad
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11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página con la fecha de la última modificación. Le recomendamos revisarla periódicamente.
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